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清晨七点，晨光透过百叶窗在行政部的会议桌上切割出明暗交错的条纹。
林圆圆抱着文件夹推开会议室门时，正对上销售部张经理揉着眉心的抱怨："上周提的客户资料审批单，到现在还卡在财务部第三层审核，眼看着合同就要过期了——"
"先别急，今天把各部门流程节点都摊开说清楚。"
圆圆将笔记本电脑连接投影仪，屏幕上随即跳出密密麻麻的流程图，"这是我这周跟着采购部跑单的记录，一份办公用品申购单要经过七个人签字，其中三个环节存在重复审核。"
她用激光笔点向某个黄色标注的节点，"比如这里，仓管部和行政部对库存数量的确认完全可以合并。"
技术部的陈工敲了敲桌子："我们那边更麻烦，每次设备报修都要先填纸质单，再扫描成PDF上传系统，等运维部派人来至少三天。
上周服务器宕机就是因为流程太慢，差点丢了数据。"他的语气里带着明显的焦躁。
会议室里顿时响起此起彼伏的附和声。
圆圆翻开笔记本，指尖划过密密麻麻的标注——这些天她带着录音笔穿梭在各个办公区，在茶水间假装偶遇基层员工，甚至跟着快递员跑了两趟仓库，终于拼凑出这套让她触目惊心的流程图谱。
"我做了个初步统计。"她调出另一张图表，"目前公司平均每个项目要经历19个审批节点，比行业平均水平多出7个。
而根据员工匿名问卷，63%的人认为繁琐流程影响了紧急任务推进。"说到这里，她注意到坐在角落的财务总监王总皱起了眉头。
果不其然，会议刚进入讨论环节，王总就推了推眼镜开口："流程繁琐是为了风险控制，尤其是财务审批，多一层审核就多一重保障。上个月市场部不就出现过报销虚增的情况？"
"但风险控制可以通过信息化手段优化。"
圆圆早有准备，点开第三份PPT，"我调研过同行业标杆企业，他们用OA系统设置智能校验规则，像发票重复报销、预算超支这类问题，系统能自动拦截。
我们现在还在用人工逐页核对，效率自然上不去。"
销售部小李突然举手："我上周跟进的跨国客户，就因为我们报价单审批慢了半天，被竞品抢了先机。
如果能像圆圆说的那样，给紧急项目设置'绿色通道'，说不定就能抓住机会。"他的话让几个年轻员工纷纷点头。
时针指向十一点，窗外的梧桐叶被风吹得沙沙作响。
圆圆看着会议桌中央堆叠的流程单据，突然想起入职那天看到的场景：前台小妹抱着厚厚的文件在各个楼层奔走，阳光把她的影子拉得老长，像一只被困在迷宫里的蚂蚁。
"这样吧，先选两个部门做试点。"
总经理敲了敲桌面，"圆圆，你牵头成立流程优化小组，先从采购部和技术部开始。
王总，财务这边配合开发系统校验模块，争取月底前上线测试。"
散会后，圆圆在走廊里被行政部的张姐拉住："小林啊，你是不知道，上次我给新员工办入职，光签批就跑断了腿。要是真能简化流程，可算是做了件大好事。"
大姐眼里的期待让圆圆突然喉咙发紧，她想起自己刚接手行政工作时，也曾在这些繁琐流程里碰得头破血流。
接下来的两周，圆圆把自己泡在各部门办公室。
在采购部，她跟着老员工蹲在仓库里核对物料编码，发现系统里居然存在三个重复的供应商档案；在技术部，她熬夜观察运维人员处理故障的全流程，记录下每个等待环节的具体时长；甚至在保安室，她和值夜班的大叔聊到凌晨，了解访客登记系统的操作瓶颈。
"你这小姑娘，比我们部门的审计还较真。"
采购部的刘师傅看着她本子上画满的流程图，忍不住感慨，"其实我们也知道流程有问题，可这么多年都是这么过来的，谁也没想过要改。"
某个暴雨倾盆的夜晚，圆圆在办公室对着电脑揉眼睛。
屏幕上的优化方案己经迭代到第七版，每个节点的耗时都被精确到分钟，配套的培训计划和应急预案也初具雏形。
窗外的闪电照亮她眼下的青黑，手机突然震动，是母亲发来的消息："囡囡，端午回家吗？你爸又做了糖醋排骨。"
她咬着笔杆回复："妈，最近在忙公司改革，可能回不去了。"
发送键按下的瞬间，忽然想起父亲总说她从小就爱"拆闹钟"——别人玩玩具，她偏要拆开看齿轮怎么转。现在想来，这份执拗倒像是命运的伏笔。
试点启动会那天，会议室里坐满了人。
圆圆站在投影仪前，声音里带着连日熬夜的沙哑："优化后的采购流程将审批节点从7个减到4个，其中系统自动校验占2个环节；技术部报修实现全流程线上化，紧急故障响应时间压缩至2小时内。"
她调出模拟运行数据，"根据测算，这两个部门的平均工作效率能提升37%。"
"那权责怎么划分？"王总依然眉头紧锁，"比如采购审批，少了两层签字，出了问题谁负责？"
"我们设置了动态权限矩阵。"圆圆点开另一个界面，"系统会根据采购金额、供应商评级等维度自动匹配审批人，同时保留全程操作日志。一旦出现异常，30分钟内就能追溯到责任人。"
掌声响起时，圆圆看见窗外的石榴花开得正艳。
散会后，技术部的小陈晃着手机跑过来："圆姐，新系统测试通过了！刚才我试着报修打印机，居然真的两分钟就收到接单提醒。"小伙子眼里闪烁的光，让她突然想起自己第一次独立完成大型活动策划时的雀跃。
深夜的办公室里，圆圆在优化方案最后的落款处签下名字。窗外的城市霓虹璀璨，电脑屏幕映着她微微上扬的嘴角。
她知道，这只是开始——那些隐藏在复杂流程背后的积弊，就像深海里的暗礁，而她要做的，是成为引领巨轮绕过险滩的灯塔。
手机突然弹出消息，是总经理发来的："小周，明天董事会要听流程优化汇报，你准备一下。"她摸了摸发烫的脸颊，回复："好的，我会把试点数据整理成可视化报告。"
发送完毕，她靠在椅背上闭目养神，脑海里却不由自主地浮现出下周要跟进的培训计划，以及财务部那个尚未完全打通的数据接口......
月光透过百叶窗的缝隙落在办公桌上，将那份优化方案的标题切割成金色的碎片：《关于公司核心业务流程智能化改造的可行性报告》。
圆圆睁开眼，指尖轻轻拂过那些文字，仿佛能触摸到未来的形状——一个更高效、更透明、更充满活力的未来，正在这些被简化的流程里，悄然生长。
（待续）
